01 · ISMÉTLŐDŐ ADMINISZTRÁCIÓ
Ugyanazt a lépést gépeled be minden nap
Adatbevitel, exportálás-importálás, sablonos e-mailek — a csapat idejéből ez veszi el a legtöbbet, érdemi munka helyett.
MIELŐTT HOZZÁNK FORDULNÁL
Ismerős helyzetek?
A legtöbb csapatnál ugyanaz a három probléma szívja el az energiát.
MI AZ ÜZLETI FOLYAMATAUTOMATIZÁLÁS?
Szoftver végzi el az ismétlődő, szabályalapú lépéseket
RÖVIDEN
Az üzleti folyamatautomatizálás (BPA) azt jelenti, hogy az ismétlődő, szabályalapú feladatokat – adatbevitel, értesítések, számlázás, riportok, rendszerek közötti adatátadás – egy workflow-eszköz emberi beavatkozás nélkül elvégzi. Egy esemény elindítja a folyamatot, a szabályok eldöntik, mi történjen, a műveletek pedig lefutnak a megfelelő rendszerekben.
- Trigger
- Az esemény, ami elindítja a folyamatot: új űrlap, beérkező e-mail, megnyert üzlet a CRM-ben.
- Logika
- Szabályok és feltételek: ki kapja, melyik sablon, kell-e jóváhagyás.
- AI-lépés
- Ahol szöveget kell érteni: e-mail kategorizálás, adatkinyerés dokumentumból, válaszvázlat.
- Művelet
- Amit a rendszer elvégez: rekordot hoz létre, számlát állít ki, üzenetet küld.
BPA, RPA vagy AI-agent?
- •BPA: a rendszerek API-n keresztül kötődnek össze — stabil és jól skálázható.
- •RPA: szoftverrobot kattint a felületen — ott hasznos, ahol nincs API.
- •AI-agent: nyelvi modell értelmez és cselekszik — emberi jóváhagyással biztonságos.
MIVEL FOGLALKOZUNK
Felméréstől az üzemeltetésig, egy csapattól
Nem egy-egy zapet kötünk össze, hanem végiggondoljuk a folyamatot: mi maradjon emberi döntés, mi fusson magától, és hogyan marad a rendszer karbantartható.
Folyamataudit és folyamattérkép
Interjúk és adatok alapján feltérképezzük, hol torlódik a munka, mi duplikálódik, és melyik automatizálás hozza a legtöbb megtakarítást.
Workflow automatizálás
Make, n8n és Zapier workflow-k a rutinfeladatokra: adatbevitel, értesítések, jóváhagyások, riportok.
Rendszerintegráció és API
CRM, számlázó, webshop, e-mail és táblázatok összekötése — ahol nincs kész modul, egyedi API-kapcsolatot építünk.
AI-alapú automatizáció
Nyelvi modellek a folyamatban: e-mail osztályozás, adatkinyerés számlából, válaszvázlatok, összefoglalók.
Migráció és rendbetétel
Meglévő, töredezett zapek és scenariók átvilágítása, átépítése, platformváltás a költségek optimalizálásával.
Üzemeltetés, monitoring, betanítás
Hibakezelés, riasztások, dokumentáció és csapatbetanítás, hogy a rendszer hosszú távon is működjön.
ÍGY NÉZ KI A GYAKORLATBAN
Egy esemény, öt lépés, nulla kézi munka
Válassz egy példát, és nézd meg, hogyan fut végig egy automatizált folyamat. Ezek tipikus workflow-k, amelyeket magyar KKV-knál építünk.
-
{{ s.num }}
{{ s.title }}{{ s.note }}
ELŐTTE ÉS UTÁNA
Egy megrendelés feldolgozása kézzel és automatizálva
Szemléltető példa egy szolgáltató cég napi rutinjából. Kézzel kilenc lépés és négy rendszer között ugrál a kolléga. Automatizálva a workflow végigviszi a lépéseket, emberre csak a kivételek maradnak.
- Lépés
- {{ baStepCount }}
- Rendszerváltás
- {{ baSwitch }}
- Emberi idő
- {{ baTime }}
Az időértékek szemléltetők; a saját folyamataidra vonatkozó számokat a folyamataudit adja.
MIT AUTOMATIZÁLUNK
Részlegenként: ahol a legtöbb idő elfolyik
A legtöbb megtakarítás ott van, ahol ugyanaz az adat több rendszerben is kézzel kerül rögzítésre. Ezek a leggyakoribb területek.
Értékesítés és CRM
- Lead rögzítése űrlapról a CRM-be
- Follow-up emlékeztetők
- Ajánlatkészítés sablonból
Pénzügy és számlázás
- Díjbekérő és végszámla automatikusan
- Beérkező számlák feldolgozása
- Fizetési emlékeztetők
Marketing
- Lead-nurture e-mail sorozatok
- Kampányadatok egy táblában
- Posztok ütemezése
HR és onboarding
- Új belépő fiókjainak létrehozása
- Dokumentumok bekérése
- Szabadságkérés jóváhagyása
Ügyfélszolgálat
- Beérkező kérések osztályozása
- Válaszvázlat AI-val
- Elégedettségmérés lezárás után
Webshop és logisztika
- Rendelés → számla → futár
- Készletszinkron több csatornán
- Értékelés kérése kiszállítás után
Riportok és dashboard
- Heti KPI riport automatikusan
- Adatok több forrásból egy helyen
- Riasztás eltérés esetén
Projektmenedzsment
- Projekt létrehozása sablonból
- Státuszfrissítés Slackbe
- Határidő-figyelés
ESZKÖZTÁR
A megfelelő eszközt választjuk a feladathoz
Nem egyetlen platformra épülünk — azt használjuk, ami a folyamatodhoz a leggyorsabban és legstabilabban illik. A már meglévő rendszereidet kötjük össze, nem cseréljük le.
| SZEMPONT | Make | n8n | Zapier |
|---|---|---|---|
| Mire a legjobb | Komplex, vizuális forgatókönyvek | Egyedi logika, nagy volumen, AI-workflow-k | Gyors, egyszerű integrációk |
| Futtatás | Felhő | Felhő vagy saját szerver | Felhő |
| Árazás alapja | Műveletek száma | Futások száma, vagy saját szerver költsége | Taskok száma |
| Integrációk | Több ezer alkalmazás + HTTP/API | Több száz natív node + API és kód | 9 000+ alkalmazás |
| Mikor javasoljuk | Sok elágazás és adatátalakítás | Adatvédelem, költség vagy egyedi kód számít | Gyorsan kell egy stabil, egyszerű kapcsolat |
Ha a dobozos eszköz nem elég, egyedi integrációt vagy belső eszközt fejlesztünk — erről bővebben a VibeCoding szoftverfejlesztés oldalon.
MAGYAR RENDSZEREK
Számlázó, webshop, fizetés, futár: a hazai eszközöket is bekötjük
RÖVIDEN
A nemzetközi automatizációs platformok a magyar rendszereket gyakran nem ismerik natívan. A Számlázz.hu, a Billingo, a NAV Online Számla, a MiniCRM, a Barion, a SimplePay, a Shoprenter és az UNAS API-n keresztül bekapcsolható; ahol nincs kész modul, HTTP-kapcsolatot vagy egyedi integrációt építünk.
- ✓Számlázás: díjbekérő, végszámla, sztornó automatikusan a CRM-ből vagy a webshopból.
- ✓NAV Online Számla: befogadott számlák lekérdezése és továbbítása jóváhagyásra vagy a könyvelőnek.
- ✓Webshop és fizetés: rendelés, fizetési visszaigazolás, készlet és futárcímke egy folyamatban.
- ✓Magyar nyelvű AI-lépések: e-mailek, számlák és ügyfélkérdések értelmezése magyarul.
AI AZ AUTOMATIZÁLÁSBAN
Mélyebben: AI bevezetés és üzemeltetés →
Ahol a szabály kevés, ott az AI értelmez — és ember hagyja jóvá
A klasszikus workflow-k fix szabályok mentén futnak. Az AI-lépések olyan feladatokat is átvesznek, ahol szöveget kell érteni: beérkező e-maileket, dokumentumokat, ügyfélkérdéseket. A kritikus pontokon emberi jóváhagyást építünk be, és minden futás visszakereshető.
E-mail osztályozás
Kategorizálja a leveleket, és a megfelelő kollégához irányítja őket.
Adatkinyerés
Számlákból, szerződésekből, rendelésekből kiolvassa a szükséges adatokat.
Válaszvázlatok
Előkészíti a választ, a kolléga egy kattintással jóváhagyja.
Összefoglalók
Meetingjegyzetből feladatlista, heti adatokból vezetői összefoglaló.
A ZSEBEDBEN
Jóváhagyás, riasztás és összefoglaló a telefonodon
Az automatizáció nem egy fekete doboz. Ahol emberi döntés kell, a workflow megáll és rákérdez; ha valami elakad, azonnal szól; a hét végén pedig összefoglalja, mi futott le.
- Jóváhagyási pontok: kiküldés előtti ellenőrzés számlánál, ajánlatnál, AI-válasznál.
- Valós idejű riasztás: hibás futásnál értesítés és automatikus újrapróbálás.
- Összefoglalók: napi vagy heti jelentés a futásokról és a felszabadított időről.
MEGTÉRÜLÉS
Számold ki, mennyi időt ad vissza az automatizálás
Állítsd be, hányan dolgoznak ismétlődő feladatokon, és hetente mennyi időt visznek el. A kalkulátor a böngészőben számol, adatot nem küld.
A becslés tájékoztató jellegű. Nemzetközi esettanulmányok szerint egy jól célzott automatizálás jellemzően 3–6 hónap alatt megtérül; a pontos képet a folyamataudit adja. Bevételi célokhoz használd a sales funnel kalkulátort.
ISMÉTLŐDŐ MUNKA HAVONTA
{{ roiManual }}
{{ roiRemain }}
MostAutomatizálva
{{ roiMonth }}
felszabaduló idő / hó
{{ roiValue }}
éves bérköltség-érték · {{ roiYear }}
MIT TARTALMAZ
Ezt kapod kézhez a projekt végén
- ✓Folyamataudit riport, megtérülés szerint rangsorolt listával
- ✓Folyamattérkép a jelenlegi és a cél állapotról
- ✓Megépített, tesztelt workflow-k hibakezeléssel
- ✓Rendszerek közötti integrációk és jogosultságok
- ✓Monitoring és riasztás hibás futás esetén
- ✓SOP dokumentáció és csapatbetanítás
HOGYAN DOLGOZUNK
Hat lépésben a kézi munkától a működő rendszerig
Audit → Tervezés → Build → Élesítés → Üzemeltetés. Minden lépés végén látod, mi készült el.
- 1
Díjmentes konzultáció
Átbeszéljük, hol veszítitek a legtöbb időt, és mi a cél.
- 2
Folyamataudit
Feltérképezzük a folyamatokat és a rendszereket, és megtérülés szerint rangsoroljuk a lehetőségeket.
- 3
Tervezés
Megtervezzük a workflow-k felépítését, és építés előtt jóváhagyod.
- 4
Build és teszt
Megépítjük és valós adatokkal teszteljük a folyamatokat, hibakezeléssel együtt.
- 5
Élesítés és betanítás
Bevezetjük, dokumentáljuk, és megtanítjuk a csapatnak.
- 6
Üzemeltetés
Igény szerint figyeljük a futásokat, és továbbfejlesztjük a rendszert.
EGYÜTTMŰKÖDÉSI FORMÁK
Egyszeri projekt, havi partner vagy saját csapat mentorálva
A felmérés után fix árajánlatot adunk. A platformok havidíját közvetlenül a szolgáltatónak fizeted, a fiókok a cégetek nevén vannak.
PROJEKT
Egyszeri automatizálás
Egy vagy több konkrét folyamat felmérése, megépítése és átadása.
- ✓ Folyamataudit és terv
- ✓ Build, teszt, hibakezelés
- ✓ Dokumentáció és betanítás
∞
HAVI PARTNER
Automatizálás havi keretben
Folyamatos fejlesztés: minden hónapban újabb folyamat kerül automatizálásra, a meglévők pedig felügyelet alatt futnak.
- ✓ Havi fejlesztési keret
- ✓ Monitoring és hibajavítás
- ✓ Havi riport a futásokról
WORKSHOP
Workshop és mentorálás
Ha házon belül szeretnétek építeni: megtanítjuk a platformot, és a saját folyamataitokon mentorálunk.
- ✓ Make vagy n8n alapok a csapatnak
- ✓ Közös építés valós folyamaton
- ✓ Kódellenőrzés és best practice
BIZTONSÁG ÉS ADATVÉDELEM
Automatizálás, ami átlátható és ellenőrizhető
Egy workflow ügyféladatokat, számlákat és belső információkat mozgat. Ezért úgy építjük fel, hogy mindig tudd, mi fér hozzá mihez, és mi történt egy futás során.
- Minimális jogosultság — minden kapcsolat csak ahhoz fér hozzá, amihez feltétlenül kell.
- Adatok helye — igény esetén saját vagy EU-s szerveren futó n8n, hogy az adat ne hagyja el a környezetedet.
- Naplózás — minden futás visszakereshető: mi történt, mikor, milyen adattal.
- Hibakezelés — hibás futásnál riasztás és újrapróbálás, hogy semmi ne vesszen el csendben.
- Tulajdonjog — a fiókok és a workflow-k a cégetek nevére szólnak, nem vagytok hozzánk kötve.
KINEK SZÓL
Növekvő csapatoknak, akik kinőtték a táblázatokat
Akkor érdemes belevágni, ha ugyanazt a munkát hetente többször, több rendszerben ismétlitek, és a növekedés több adminisztrációt hoz, mint bevételt.
- ✓Hetente órák mennek el másolás-beillesztésre
- ✓Több rendszert használtok, de nem beszélnek egymással
- ✓Hibák csúsznak be a kézi adatátvitelnél
- ✓Nem látszik egy helyen, hol tart egy ügyfél vagy rendelés
- Szolgáltató cégek
- B2B értékesítő csapatok
- Tanácsadók és ügynökségek
- Webshopok
- Könyvelőirodák
- Gyártó és kereskedő cégek
- Oktatók és képzők
- Ingatlanirodák
- Startupok
- Egészségügyi szolgáltatók
GYIK
Amit erről a szolgáltatásról a legtöbben kérdeznek
Ha a te kérdésed nincs itt, írj nekünk, vagy foglalj egy díjmentes konzultációt.
Milyen folyamatokat érdemes automatizálni?
Minden ismétlődő, szabályalapú lépést: adatbevitelt, értesítéseket, riportkészítést, számlázást, rendszerek közötti adatátadást. Az auditban pontosan feltárjuk, hol a legnagyobb megtakarítás.
Milyen eszközökkel dolgoztok?
Jellemzően Make, n8n és Zapier workflow-kat építünk, AI-lépésekkel kiegészítve. Ha a dobozos eszköz nem elég, egyedi integrációt fejlesztünk.
Make, n8n vagy Zapier – melyiket válasszam?
Egyszerű, gyors kapcsolatokhoz a Zapier, sok elágazású, vizuális forgatókönyvekhez a Make, egyedi logikához, nagy volumenhez vagy saját szerveres működéshez az n8n. Az auditban a folyamataid és a várható költségek alapján javaslunk.
Mennyi idő egy automatizáció megépítése?
Egy egyszerűbb workflow néhány nap alatt kész, egy több rendszert összekötő, komplexebb folyamat 2-4 hét alatt épül fel.
Mennyibe kerül a folyamatautomatizálás?
A díj a folyamatok számától és összetettségétől függ; a felmérés után fix árajánlatot adunk. A platformok havidíja külön fizetendő, kisvállalkozói méretben ez jellemzően havi néhány ezer és néhány tízezer forint között van.
Működik a magyar rendszerekkel is?
Igen. A Számlázz.hu, a Billingo, a MiniCRM, a Barion, a SimplePay és más hazai szolgáltatások API-n keresztül bekapcsolhatók; ahol nincs kész modul, egyedi kapcsolatot építünk.
Kié lesz az automatizáció?
A tiéd. A fiókokat a cégetek nevére hozzuk létre, vagy a meglévőkben építünk, és a dokumentációt is átadjuk.
Mi történik, ha elromlik egy automatizáció?
A workflow-kba hibakezelést és riasztást építünk, így egy hibás futás nem marad észrevétlen. Dokumentációt és betanítást adunk, így a csapat önállóan is karban tudja tartani; támogatást is vállalunk igény esetén.
Hogyan kezelitek az adatvédelmet?
Csak a szükséges adatokhoz kérünk hozzáférést, a futásokat naplózzuk, és igény esetén saját vagy EU-s szerveren futó n8n-t használunk, hogy az adat ne hagyja el a környezetedet.
Kell hozzá technikai tudás a csapatunknak?
Nem. Mi építjük és dokumentáljuk a rendszert; a betanítás után a csapat az egyszerűbb módosításokat maga is el tudja végezni.
Összeköthető a NAV Online Számla rendszerrel?
Igen. A NAV Online Számla API-n keresztül lekérdezhetők a kiállított és a befogadott számlák adatai, így a beérkező számlák automatikusan bekerülhetnek egy jóváhagyási folyamatba vagy a könyvelőnek szánt táblázatba.
Van havidíjas, folyamatos együttműködés?
Igen. Egyszeri projekt mellett havi keretben is dolgozunk: figyeljük a futásokat, javítjuk a hibákat, és minden hónapban újabb folyamatokat automatizálunk.
Mi a különbség a workflow automatizálás és az AI-agent között?
A workflow előre rögzített szabályok szerint, mindig ugyanúgy fut. Az AI-agent értelmezi a helyzetet, és maga választja ki a következő lépést. A legtöbb KKV-nak a kettő kombinációja működik: stabil workflow, benne AI-lépésekkel és emberi jóváhagyással.